Якщо ваш
інтернет-магазин з відмінно налагодженими функціями і широким асортиментом
товару до цих пір не приносить прибутку, подумайте, чи вийшло у вас завоювати
довіру покупців? Ще зовсім недавно
головною перешкодою на шляху до покупки в Інтернет у людей була висока ціна, то
зараз більшість побоюється ризику. Тому при
створенні інтернет-магазину велику увагу приділіть методам, за допомогою яких
ви зможете завоювати довіру покупця: • Чи не ховайтеся
від клієнтів за картинкою сайту - представляйтеся їм особисто. Найчастіше люди
не довіряють веб-сторінкам. Щоб завоювати довіру покупця, розмістіть на сайті
інформацію про себе, розкажіть про команду, з якою працюєте. Можна створити презентаційний
розділ, в якому містяться як інформація про діяльність компанії, так і короткі
відомості про співробітників з фотографіями і зазначенням посади. Буде цікаво, якщо
ви розмістите думку кожного співробітника про його улюблену продукції вашого магазину
- це підвищить рівень довіри покупців. Створіть
електронну розсилку з анонсами спецпропозицій і рекламних акцій. • Покажіть свій
професіоналізм. Підтвердіть
«реальність» свого існування - створіть сторінку зв'язки з керівництвом з усіма
контактами, сторінку з детальним описом процедури замовлення, оплати, доставки
і повернення (тут же розмістіть розділ FAQ). Інформативність
цих сторінок допоможе завоювати довіру покупців. •
Продемонструйте, що покупці довіряють вам. Ви можете багато
говорити про переваги вашого товару і високий рівень обслуговування, але тільки
позитивні відгуки та рекомендації гарантують вам довіру покупців. Створіть
спеціальну форму для відгуків, кнопки для рекомендацій в соціальних мережах і
т.д. У розділі
«Новини» розміщуйте статті із згадкою про ваш товар, опубліковані в пресі. • Забезпечте
безпеку вашого сайту. Обов'язковий
елемент сайту електронної торгівлі - символ «замок» в адресному рядку, що
гарантує надійний захист сайту. Сервери
веб-сторінок захищені Протоколом Захищених Сокетів (SSL). Сертифікат SSL просто
необхідний, якщо перед вами стоїть завдання, як завоювати довіру клієнта. • Передбачте
несподіванки. Щоб завоювати
довіру покупців, дозвольте їм не думати про можливі ризики - надайте повну
інформацію про гарантії повернення та умови доставки. Організуйте безкоштовну
доставку за замовлення на певну суму. Якщо ви
піклуєтеся про те, як завоювати довіру клієнта, виключіть з цінової політики
вашого інтернет-магазину всі додаткові збори і податки і обов'язково донесіть
цю інформацію до покупців. • позиціонує себе
за рахунок компаній-партнерів. Публікуйте на
своєму сайті логотипи компаній, з якими співпрацюєте (банки, платіжні системи,
служби доставки і т. д.), додатково постарайтеся отримати від них відгуки -
такий прийом теж дозволить підвищити рівень довіри покупців. Інтернет-магазин
- аналог магазину в офлайні, приміром може послужити http://m.ua/kata/149/ardo/. Кожен новий покупець буде придивлятися, оцінювати
оформлення, придивлятися до цін і якості, умовам обслуговування. І ви
обов'язково досягнете успіху, якщо будете піклуватися про те, як завоювати
довіру клієнта. Інформація надана
за матеріалами сайту Фото з сайту
Hmm it looks like your website ate my first comment (it was extremely long) so I guess I'll just sum it up what I submitted and say, I'm thoroughly enjoying your blog. I too am an aspiring blo
Hmm it looks like your website ate my first comment (it was extremely long) so I guess I'll just sum it up what I submitted and say, I'm thoroughly enjoying your blog. I too am an aspiring blo
06:24
Hi! Quick question that's completely off topic. Do you know how to make your site mobile friendly? My website looks weird when browsing from my apple iphone. I'm trying to find a theme or plug
Hi! Quick question that's completely off topic. Do you know how to make your site mobile friendly? My website looks weird when browsing from my apple iphone. I'm trying to find a theme or plug
23:48
Зараз кав'ярні набувають великої популярності, тому відкрити власну кав'ярню дуже вигідно, кого цікавить дане питання ось тут також є цікава інформація http://biznesua.com.ua/yak-vidkriti-kav-
Зараз кав'ярні набувають великої популярності, тому відкрити власну кав'ярню дуже вигідно, кого цікавить дане питання ось тут також є цікава інформація http://biznesua.com.ua/yak-vidkriti-kav-
